Overbooking 💜

Saiba como lidar com Overbooking

Se você não quer ter as férias destruídas por um Voo, a ResolVoo pode garantir os seus direitos e te reembolsar!

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😯   Frustrante e constragedor?
Verifique seu direito à compensação  ✅

Companhias podem praticar overbooking, mas seus direitos estão assegurados!

As Resoluções 141/2010 e 400/2016 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), garantem os direitos aos consumidores da aviação.

Saiba como provar que você foi prejudicado

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Código de reserva

É com ele que você faz o check-in e é através dele que você vai poder comprovar que não esteve no voo contratado.

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Notas fiscais

Guarde as notas fiscais do voo com os registros de horários e procure buscar mais registros de que você esteve no aeroporto.

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Comunique o ocorrido

Faça o registro na Central de Atendimento, pois as ligações devem ser gravadas.
Guarde o número do protocolo.

✍️  Registre as tentativas de negociação
Seja um Resolvido. 💜

Como se prevenir do overbooking

Se você pretende não passar por essa turbulência em sua vida, há algumas dicas úteis para lidar com um Overbooking. Confere aqui:

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Faça o check-in com antecedência.

Evite contratempos  fazendo o check-in online antes de chegar ao aeroporto.

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Marque seu assento na compra.

Escolha seu lugar preferido no avião no momento da compra do bilhete.

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Evite os assentos prioritários.

Respeite os assentos prioritários escolhendo lugares mais atrás.

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Despache sua bagagem com antecedência.

Mais comodidade e menos tempo de espera no aeroporto!

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Seja cliente fidelizado da empresa.

Isto lhe permite prioridades e vantagens nas viagens.

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Verifique sua reserva antes de voar

Neste caso, a empresa é obrigada a informar com 72 horas de antecedência.

Eficiência 💜

Boas práticas para garantir sua compensação

Isso não apenas facilita o processo de reivindicação, mas também aumenta as suas chances de ser compensado.

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Guardar as notificações

Mantenha emails ou documentos oficiais que confirmem o seu imprevisto.

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Guardar as notificações

Salve provas digitais ou físicas de todas as etapas e comunicações importantes.

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Registrar comunicações

Anote datas, horários, e o conteúdo de conversas com a companhia, incluindo nomes de atendentes.

Por que escolher a Resolvoo?

Sem a Resolvoo
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Estressante

Você tem que realizar todo o processo sozinho, incluindo negociações com a companhia aérea.

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Muita burocracia

Saber quais são os formulários necessários e para onde enviá-los pode ser complicado.

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Lento

Você tem que realizar todo o processo sozinho, incluindo negociações com a companhia aérea.

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Arriscado

Muitas vezes você se esforça tanto para ir atras da sua compensação e ela é recusada.

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Companhias aéreas que não respondem

Apenas você e a Resolvoo querem que você tenha uma boa viagem :)

Com a Resolvoo 💜
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Paz inexplicável

Você só precisa se aplicar, nós assumimos a parte estressante.

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Zero burocracia

A burocracia é nossa e deixaremos você ciente de tudo que fazemos para garantir seus direitos.

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Nosso processo é rápido

Analisamos e aprovamos seu processo de forma bem ágil.

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Segurança

Estamos aqui para garantir seus direitos de forma legal, não damos tiro no escuro!

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Se comunique apenas
com a gente!

A Resolvoo faz tudo que é necessário para você ter uma boa viagem!

Verificar compensação
Deixe a burocracia com a gente 💜

Confira o seu processo para se tornar um Resolvido🥰

Conte conosco para simplificar o processo e proporcionar a você uma jornada mais tranquila. 🤩

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Passo #1

Envie os detalhes do seu Voo e as informações da reivindicação pelo nosso formulário online.

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Passo #2

Nossa equipe revisará sua reivindicação e avaliará sua elegibilidade para compensação.

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Passo #3

Após aprovada, cuidaremos de toda a documentação necessária e das negociações.

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Passo #4

Uma vez que garantirmos sua compensação, você receberá o valor acordado. 💸

Por que querer a ajuda da Resolvoo? Defendemos seus direitos!

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+2 mil

Já ajudamos um bocado de passageiros a receber suas indenizações, ein!?

+3 anos

Nossa equipe possui experiência em uma variedade de casos e o próximo é o seu, okay? 😊

+3 idiomas

Atendemos em mais
de 3 idiomas, understand muchacho?

+5 atendentes

Suporte especializado
e personalizado para o seu caso

Tire todas as suas dúvidas.😉

Confere essas respostas abaixo ou entre em contato com nosso suporte. Pode chegar mandando áudio que a gente ama! 💜

Como funciona a Resolvoo?

Seta para baixo

Nós somos a ponte entre o seu perrengue com voo e a solução que você precisa. É só entrar em contato com a gente, detalhar seu problema e, se aprovado, aguardar a indenização. Simples e direto do conforto da sua casa.

Tem custo?

Seta para baixo

NÃO! O risco é todo nosso, você não precisa se preocupar. Nossa consultoria é totalmente online e gratuita. Só recebemos uma pequena porcentagem, se der ganho de causa.
"E se não ganhar?" Você, passageiro, não terá gasto algum e, também, ficamos sem receber.
Não tem pegadinha!

E demora?

Seta para baixo

Após o envio de toda a documentação e início do pedido de indenização, costuma levar de 60 a 90 dias para sair o dinheiro. Alguns casos mais complexos podem levar mais tempo, mas deixamos você a par de tudo!

É totalmente online? Devo comparecer em audiência?

Seta para baixo

Totalmente online e para qualquer lugar do Brasil! Inclusive é válido para voos internacionais, se o destino ou origem for o Brasil. Nos consulte para mais detalhes.

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